我要谢谢马上住

2018.11.21

     

“我知道你们必发365马上住产品和施工的效劳很是好,我想相识有什么渠道可以表扬下,也想表达对李万里的谢谢”,2021年2月27日,当400客服职员像往常一样接听了一位来自广东何先生的来电,原以为是询问产品,没想到何先生是专程致电400电话,来谢谢马上住的效劳,同时也表扬了必发365效劳商客户司理李万里。

原往复年5月3日,家在广州的何先生通过精准引流看到“必发365,马上住”的广告,看到内容显示提供免费的基检效劳,恰恰家里有翻新的需求便联系了必发365客服?头对何先生家里的墙面情形做了信息挂号并指派了订单,由广州小番茄公司客户司理李万里第一时间联系了何先生并约好上门基检时间。他严酷按标准化效劳流程执行,首先拨通业主的电话,询问利便上门后,提着马上住专业墙面基检箱来到了客户家。进门前的先容、入户前的鞋套、礼貌的用语、专业工具检测、专业的墙面缘故原由剖析,以及马上住一站式效劳流程的详尽先容,赢得了何先生的信托。双方就地签署条约并安排了施工事宜,为让业主随时知道装修进度和施工质量,李万里建设了微信群。

到了约定的开工日期,经由专业培训认证的康健师傅最先进场,对何先生家里举行了全方位遮蔽;,并将质料整齐堆放在指定的区域,何先生天天在手机上就可以相识到施工进度,特殊省心。施工完成后,马上住效劳实时举行了家具归位和整理清洁。5月16日完成施工验收交付后,李万里又实时送上了一年质保允许卡,何先生对马上住的效劳效果很是知足。6月,何先生自己在装置开关时失慎将漆面弄破,12月何先生阳台顶部因故泛起渗水,李万里都第一时间给予解决。2021年2月李万里到何先生小区基检,自动打电话体贴何先生,提出顺便上门看下墙面怎样,当相识到何先生家的水龙头坏了,李万里自费购置水龙头并替换上,同时再次认真为何先生审查了墙面。何先生感动得不知道怎样表达谢谢之情,于是拨打了必发365官方电话,也就有了开头那一幕,此后又给李万里转先容了其朋侪的订单。

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